知禮儀，修品行，優(yōu)服務(wù)，助發(fā)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提升接待服務(wù)水平，3月28日下午會(huì)展中心組織開展會(huì)議餐飲服務(wù)專題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)由運(yùn)營部和餐飲部負(fù)責(zé)人授課。會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)通過PPT課件方式從迎賓服務(wù)、貴賓室服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、座次安排四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)講解，并結(jié)合實(shí)例對(duì)站姿、走姿、會(huì)議擺臺(tái)、茶水服務(wù)等細(xì)節(jié)現(xiàn)場演示。餐飲服務(wù)培訓(xùn)從餐前準(zhǔn)備、迎客服務(wù)、餐中服務(wù)、送客服務(wù)四個(gè)方面講授了服務(wù)禮儀、基本知識(shí)、規(guī)范、禁忌和應(yīng)急處置技巧的重要性。

此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了會(huì)展服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，在以后的工作中做到規(guī)范化接待、精細(xì)化服務(wù)。下階段，會(huì)展中心將持續(xù)開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，以理論豐富知識(shí)，以實(shí)踐充實(shí)技能，為會(huì)展中心經(jīng)營發(fā)展賦能助力。

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